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返金ポリシー
1. 返品・キャンセルについて
基本方針
本サービスは、デジタルコンテンツおよびサービスを提供するものであり、以下の理由により返品・返金には対応しておりません。
サービスの性質上、一度提供された内容を返品することができない
AI企画生成、動画講座、相談サービス等は即時提供されるため
デジタルコンテンツは複製・保存が可能であるため
2. サブスクリプションサービスの解約
解約について
定期課金(サブスクリプション)の解約は、以下のとおり行えます。
ダッシュボードの「設定」→「プラン管理」からいつでも解約可能
解約後も、
当該契約期間内はサービスを利用できます
契約期間終了後は自動的に無料プラン(Free)に切り替わります
解約手数料は一切かかりません
注意:
解約は次回更新日の前日までに手続きを完了する必要があります。
更新日当日以降の解約は、次回更新分から適用されます。
3. 日割り・月割り計算について
月途中での解約の場合、日割り・月割りによる返金は行っておりません。
契約期間終了までサービスをご利用いただけますので、期間内に十分にサービスをご活用ください。
4. オプションサービスのキャンセル
オリジナル楽曲制作
楽曲制作サービスは、以下のとおりキャンセルに制限があります。
制作開始後のキャンセルはできません
見積もり提示後、制作開始前であればキャンセル可能
初稿提出後の返金は一切行いません
プライズデザイン提案・制作支援
プライズ制作支援サービスは、以下のとおりキャンセルに制限があります。
制作開始後のキャンセルはできません
発注代行後のキャンセルは、製造業者のポリシーに従います
プランCの梱包・発送代行開始後はキャンセル不可
5. プラン変更時の返金
アップグレード
・即時反映され、次回更新日から新しいプラン料金が適用されます。
ダウングレード
・次回更新日から新しいプランが適用されます。
※ 差額の返金は行っておりません。
6. 例外的な返金対応
以下の場合に限り、当社の判断により例外的に返金対応を行う場合があります。
当社のシステム障害により、サービスが長期間利用できなかった場合
当社の重大な過失により、サービスが提供できなかった場合
その他、当社が特別に認めた場合
※ 返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認の上、個別に対応いたします。
7. お問い合わせ
返品・キャンセルに関するご質問は、以下までお気軽にご連絡ください。
運営者
合同会社ABISHIFT
サービス名:CAPASHIFT
お問い合わせ:
support@capashift.jp
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